【消息】邯郸市复兴区后百家社区三老调解室
□ 本报记者 刘 波 俗话说“清官难断家务事”,可是在邯郸市复兴区后百家社区,有这么几个年过花甲的老人,偏偏要为居民们断断家务事。他们一干就是十年,经他们解决的各种纠纷超过300件。他们在居民中干出了名声,成了复兴区的一个品牌,人们称为“三老调解室”。 后百家社区位于邯郸市人民路西段。记者在这里看到,社区分新旧两个部分,旧区正在拆迁,新区有十几栋整齐的住宅楼。居民们习惯称新区为新村。来到新村大门口,一块大石头上写着一个巨大的“家”字。新村内整洁干净,道路两侧摆满了各种宣传家庭和谐、邻里和睦、孝顺长辈的展板,各种健身、服务设施俱全。“看我们这里多好,比城里都强,我们怎么能不珍惜啊!”“三老调解室”成员之一、80岁的时德仁看着眼前的新村,感慨地对记者说。 据后百家社区党总支书记郭宏军介绍,后百家社区前身是后百家村,共480户、1798口人,都是祖祖辈辈生活在这里。以前村里没什么大事,邻里间闹点矛盾说说就过去了,但是到了2005年,后百家社区开始拆迁改造,各种矛盾纠纷一下就多了起来。那时候,社区里的干部都到住户家中调解矛盾去了,其他工作都停了下来。 为了稳定社区的局面,2006年,社区组织原来的老村干部、老党员、老退休职工成立了“三老调解室”,专门负责调解各种矛盾纠纷。那时候,“三老调解室”成员中最大的时德仁70岁,最小的郭保春、郭正玺52岁。为了方便联系和办公,“三老调解室”特别设在平房区,制作了值班表。但是这些老人们不管是不是值班、是不是在办公室,只要看到或听到有矛盾纠纷,就会主动去调解。一次,时德仁在社区里听一位老人说他的孩子很长时间没来看他了,他很担心。时德仁觉得这是个矛盾隐患,就找来老人孩子的电话,通过沟通教育,孩子们很快就回家给老人报了平安。他们的调解工作注重“情、理、法”有机结合,突出“家和万事兴”的理念。很多时候,一些剑拔弩张的矛盾纠纷,在几个老人的说和下,很快就烟消云散了。通过这些老人的努力,社区很快就恢复了平静。 2009年,新上任的社区党委班子遇到最棘手的一件事。社区新住宅楼建成了,为了能多分点房,一些居民敲锣打鼓堵住社区办公楼的大门,有的居民家的小媳妇,甚至躺在了办公桌上,声称分不到房子就不走了。“当时我们觉得这房子都分不下去了”,一些社区干部回忆起当时的情况还有些后怕。为了能够让后百家社区的新房顺利分发,复兴区政法委书记胡永祥亲自坐镇,“三老调解室”的老人们和社区干部挨家挨户做工作,很快房子就顺利分了下去。 除了这些社区的重大事件,“三老调解室”调解最多的就是那些剪不断理还乱的家庭矛盾。前两年,居民郝某因琐事借酒撒疯,打了媳妇,媳妇搬来娘家人非要闹离婚,两家人怒目相向,冲突一触即发。“三老调解室”的时德仁和苗学春闻讯马上赶到现场,将两拨人分开。苗学春正好和女方家有亲戚关系,两个人分别做起了两边家长的工作。通过两人入情入理的劝说,两家人终于和好,郝某当场道歉,并保证以后少喝酒。两口子重归于好,第二年还生了一个大胖小子。 “调解这些家庭纠纷,就要灵活、耐心,都是沾亲带故的,有什么说不开啊。”凭着一份真心,“三老调解室”的老人们成了社区居民最信赖的人。现在村里有什么大事小情,居民都会找到他们,甚至家中暖气漏水、停水停电这些不该他们管的事也愿意找他们。无论什么事情,几位老人都会全心全意地帮助解决。 通过这些老人十年的工作,整个后百家社区洋溢着一种和谐的气氛,现在一些家庭的矛盾不出楼就解决了。在社区里关心集体、助人为乐、拾金不昧的人和事越来越多,损人利己、小偷小摸的人和事越来越少了。该社区连续5年没有群体性上访,没有出现重大治安案件,没有纠纷激化成案件,为此先后被授予“全国敬老模范社区”、“省文明社区”、“省民主法治示范村”、“邯郸市文明社区”等。
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