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马文芳代表-办理群众信访要把来龙去脉讲明白

发布时间:2022-06-20 14:09:42 阅读: 来源:门铃厂家
马文芳代表:办理群众信访要把来龙去脉讲明白 马文芳代表:办理群众信访要把来龙去脉讲明白 2022-03-05 21:47:40来源:正义网

全国人大代表、河南省通许县大岗李乡苏刘庄村乡村医生马文芳

正义网北京3月5日电(检察日报记者闫晶晶 见习记者谷芳卿)2019年3月,最高人民检察院检察长张军在十三届全国人大二次会议上向全社会作出庄严承诺,推行群众信访件件有回复制度;两年多后的2021年10月21日,张军检察长在十三届全国人大常委会第三十一次会议上专项报告人民检察院办理控告申诉案件工作情况时表示,242.5万件信访案件均在7日内告知“已收到、谁在办”。检察机关兑现的承诺,让全国人大代表、河南省通许县大岗李乡苏刘庄村乡村医生马文芳深有感受。

“这是个大好事!”提到“群众信访件件有回复”工作,马文芳代表很有感触,“落实‘7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复’是一项民心工程。作为来自农村基层的全国人大代表,我发现有些信访案件是日常生活中产生的矛盾,不知道该怎么处理,时间长了问题越来越多,矛盾越积越深。检察机关及时对每一个上访信件都给予认真耐心地解答,矛盾会第一时间疏解,社会也会更加和谐。”

对于如何进一步化解矛盾,马文芳代表建议,检察机关可带着案件走入基层,向群众解释案件的办理过程和理由依据,把背后的情理法“掰开揉碎了”说明白,把群众的心结解开。


关键词: 来龙去脉 群众信访

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