新疆联通打造卓越100全新服务品牌

新疆联通客户服务部总经理徐雪灏、乌鲁木齐分公司副总经理孙建民为黄河路营业厅“卓越 100”服务品牌揭牌。

天山网讯（记者罗玲摄影报道）3月14日，记者从新疆联通获悉，面对4G时代的到来，为了充分体现“消费让客户放心，服务让社会满意”的服务宗旨，新疆联通2014年全面打造全新服务品牌“卓越 100”。

当天，作为新疆联通首批示范营业厅的乌鲁木齐市黄河路营业厅“卓越 100”服务品牌揭牌。

据介绍，“卓越 100”是新疆联通专门针对4G打造的服务，核心目标是“好用不贵”。“好用”指用得上、用得好、简单舒服；“不贵”指用得起、放心用、物超所值。

新疆联通客户服务部副总经理崔剑林表示，为了向广大客户提供高效、优质、便捷的服务，体现“卓越 100”服务品牌理念，新疆联通推出了：一、客户协议，公正规范；二、自助服务，方便快捷；三、放心使用，透明消费；四、固网装机，响应快速；五、业务定制，二次确认；六、收费误差，双倍返还；七、垃圾短信，综合治理；八、客户投诉、迅速处理等八项服务内容，并广泛接受客户监督。新疆联通将以此为契机，不断提高服务水平，全面营造诚信为本、优质服务氛围。

为了提供更多的信息服务，2014年，新疆联通116114在不断完善原有信息查询、机票酒店预订服务的基础上，将以百姓关注、关心的信息服务为发展方向，增加更多的服务内容。截至今年3月，116114免费预约挂号服务、116114移车服务、116114违章查询服务、116114法律顾问服务、116114心理咨询服务已全面上线。

名医汇

名医汇

名医汇