光棍节促销电商玩猫腻吗

本报讯（记者 许佳）距离电商“光棍节”大促销不到一个月，在经历了往年的系统崩溃、快递暴仓等问题后，今年电商早早着手准备。“11月11日当天，"1111购物狂欢节"将正式启动，我们不担心没人来，也不担心商家卖不出去东西，我们最担心系统出问题。”天猫市场部副总裁王煜磊这样表示。

系统

升级三倍多未必够用

记者从阿里巴巴集团了解到，今年“光棍节”大促销的规模量级会比以往上好几个档次。阿里巴巴集团副总裁刘振飞表示：“今年我们技术准备的、系统能处理的订单规模在一亿笔。”尽管这一数字是去年的三倍多，这位负责人仍坦言，不保证系统一定不会出问题。

支付宝和各大银行从7月就开始了“战备磋商”，目前支付宝已完成性能优化，具有支撑亿级交易的能力；工、农、中、建、交等大行也正在进行系统优化。刘振飞表示，缓解支付压力的有效办法是支付宝余额支付，建议大家提前进行支付宝充值。

价格

先涨后降是否会再现

今年“光棍节”促销，先涨价后打折现象是否会重演？王煜磊表示，所有参加促销的商品都必须经过系统申报，一旦系统检测出其申报价格高于过去30天的最低价格，商品将不能参与促销。每年我们都会对商家进行监督，一旦发现商家的违规行为，就会对其处罚。“处罚措施不方便对外透露，但是提醒商家，不要试探、挑战底线。”

物流

快递送达时间难保证

天猫物流事业部总监龚涛表示，今年天猫、商家、快递公司对送货环节提前做了更充分的准备。例如，各个物流公司在车和人的准备上都翻了一倍；快递公司分拨操作批次将增多，物流公司将派人到重点商家驻守并成立项目应急小组等。据悉，中国快递协会日前已组织顺丰、四通一达、宅急送等九家快递企业商讨11月11日促销的具体部署。

此外，天猫将为商家提供快递公司实时的监控体系，并提供拥堵线路监测页面，商家可以看到数据显示的发生拥堵的服务商及其对应的线路，引导卖家调整发货。

尽管如此，发货时间或许也不能让网购族们十分满意，据了解，今年商家的发货时间为7个工作日，即11月11日当天的订单，截至11月20日完成发货。

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